Politique confidentialité de Casino Calais

Chez Casino Calais, nous considérons la protection des données personnelles comme un élément essentiel de la confiance entre notre établissement et nos visiteurs. Lorsque vous entrez dans notre casino, créez ou utilisez une carte Players+, effectuez une réservation, participez à une animation, demandez un renseignement, utilisez nos services de restauration ou réalisez une opération de caisse, certaines informations peuvent être nécessaires. Nous collectons uniquement les données utiles à l’accueil, à la sécurité, au respect des obligations applicables, à la gestion de la fidélité, à la relation client et à la qualité de service. Notre objectif est de traiter ces informations avec transparence, rigueur et discrétion.

Les données pouvant être traitées concernent notamment l’identité, les coordonnées, la date de naissance, la photographie liée à la carte de fidélité, les informations relatives à l’accès aux jeux, les avantages Players+, certaines données de réservation, les opérations de caisse, les demandes adressées à notre équipe et les images issues des dispositifs de sécurité. Ces traitements permettent de vérifier l’âge légal, de gérer l’accès aux espaces de jeux, d’assurer la sécurité des visiteurs, d’administrer les euros Players, d’envoyer des offres lorsque le consentement ou le cadre applicable le permet, de gérer les événements et de répondre aux obligations propres à un établissement de jeux. Nous limitons l’accès aux informations aux personnes habilitées et aux prestataires nécessaires au fonctionnement des services.

Nous pouvons être amenés à partager certaines données avec des services internes, des prestataires techniques, des partenaires d’exploitation ou des autorités habilitées lorsque cela est nécessaire au fonctionnement, à la sécurité, à la conformité ou à la gestion des services. Nous ne vendons pas les données personnelles. Les durées de conservation varient selon la finalité : accès aux jeux, fidélité, réservation, sécurité, caisse, événementiel ou relation client. Lorsque les données ne sont plus nécessaires ou lorsque la conservation n’est plus justifiée, elles sont supprimées ou archivées selon les règles applicables.

Vous disposez de droits sur vos données, notamment l’accès, la rectification, l’opposition, la limitation et, lorsque cela est possible, l’effacement. Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter notre équipe par les canaux officiels de Casino Calais. Nous traitons chaque demande avec sérieux, dans un esprit de transparence et de respect. Notre politique de confidentialité accompagne notre promesse d’accueil : offrir un casino vivant, fluide et agréable, tout en protégeant les informations qui nous sont confiées.